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El perfil del nuevo “Turista 1.9”

Introducción
La presente infografía indaga sobre los deseos e intereses de los turistas (reales y/o potenciales) con respecto de las actividades de esparcimiento que quisieran y/o estarían dispuestas a realizar luego del levantamiento del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO), dispuesto por el Gobierno Nacional desde el día jueves 19 de marzo de 2020.
El sector turístico ha sido uno de los principales afectados a nivel mundial por la crisis económica inducida producto de la pandemia del Coronavirus. La fuerte restricción a los desplazamientos desde las escalas más grandes hasta las más pequeñas, como la de trasladarse dentro de la propia ciudad de residencia, deja prácticamente imposibilitado cualquier tipo de actividad turística. Por lo tanto, la única alternativa que le queda al sector para volver a generar ingresos es que se levanten dichas restricciones sanitarias.
De esta manera, resulta crucial que tanto sector público como privado se encuentre lo mejor preparado posible para cuando eso suceda. Desde ​Usina Turística pretendemos hacer un aporte a través de la elaboración y análisis de los resultados de una encuesta de elaboración propia. Creemos que la investigación aplicada y la generación de información es la mejor forma de identificar tendencias y posibles líneas de trabajo que nos permitan pensar en ideas, acciones y estrategias que necesitamos en el futuro.


Diseño metodológico:
El presente relevamiento se llevó a cabo de manera virtual entre los días lunes 13 y martes 21 de abril de 2020, en el cual los encuestados debieron responder un cuestionario online ingresando a través de un link difundido a través de redes sociales y replicado por terceros usuarios, por lo cual podríamos afirmar que la metodología del muestreo ha sido la conocida como bola de nieve o cadena. La muestra considerada estuvo conformada por ​1147 personas​, con un margen de error estimado es de +/- 3%.
En el informe se incluyeron dos tipos de gráficos: de torta y barras. El primer caso corresponde a preguntas donde sólo podía elegirse una opción, mientras que en el segundo caso, las preguntas permitían la elección de más de una respuesta por encuestado.


Resumen ejecutivo
A partir de los resultados obtenidos en este informe, podemos realizar una caracterización del turista post-cuarentena obligatoria, el cual en los próximos meses volverá paulatinamente a optar por hacer turismo, una vez que las medidas sanitarias así lo permitan. A este viajero, lo hemos definido como el ​“Turista 1.9”​.
A modo de resumen, podemos caracterizarlo de la siguiente manera:
● Decide viajar a destinos en contacto con la naturaleza, alejado de grandes ciudades
● Opta por destinos de cercanía a su lugar de residencia, priorizando viajar por el país
● Realiza reiterados viajes de corta estadía en lugar de pocos con mayor duración
● Elige experiencias alternativas y originales en sus viajes
● Se informa y compra a través de medios electrónicos
● Prefiere los pequeños alojamientos antes que grandes complejos hoteleros
● Contrata sus servicios directamente al prestador, evitando intermediarios


Resumen ampliado
El presente trabajo da cuenta de la oportunidad que se genera para los destinos turísticos nacionales y, en particular, aquellos cercanos a centros urbanos. El turista realizará más bien viajes cortos de “escapada” en distintos momentos del año antes que viajes largos con poca frecuencia. La elección tiende a ser hacia aquellos destinos en entornos naturales, pequeños pueblos o áreas protegidas, por sobre grandes ciudades.
Se evidencia también que se trata de un turista que se hospeda alojamientos con tendencia a la privacidad y tranquilidad, como cabañas, pequeños hoteles, posadas o departamentos, en lugar de grandes complejos hoteleros, donde podría presentarse una aglomeración de huéspedes.
Este viajero opta por informarse y contratar los servicios turísticos de manera electrónica, tendiendo a reducir los intermediarios mediante la contratación directa a los prestadores. A su vez, este viajero opta por realizar salidas en grupos más bien reducidos, en detrimento de las salidas grupales organizadas donde tenga contacto masivo con otros pasajeros.
Todos estos factores nos indican que estamos en presencia de un turista que opta por destinos seguros​, evita el contacto masivo con personas y pondera su privacidad, poniendo especial énfasis en los cuidados en la salud y en las medidas de higiene a adoptar durante su viaje.


Resultados obtenidos
Se remiten los resultados de manera global, los cuales pueden ser desagregados por diferentes variables como género, segmento etario y/o lugar de residencia de los encuestados.

 

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